AppAdhoc A/B Testing客戶案例

用A/B測試持續提升產品

百場匯詳情頁版塊位置優化

公司簡介

百場匯隸屬于北京易客信息技術有限公司,成立于2015年1月,是Airbnb模式下的商業場地短租平臺,聚焦在會議、活動、聚會類型的場地。通過互聯網營銷的方式,百場匯收集了很多有特色的社會場所,比如會所、咖啡館、轟趴、共享辦公場地、四合院,茶樓等,一方面更好的滿足了產品本身的商業經濟模式,另一方面也適應了飛速增長的用戶長尾需求。目前,百場匯已覆蓋多個城市超過5000個場地,秉承“還原場地本質,并讓其有更多意義”的想法,用戶可以在無任何附加費用的前提下,有效尋找各種各樣的特色場地。

 

案例背景

與電商平臺類似,百場匯短租的主要流程包括“搜索-詳情頁-詢價”等環節轉化。也就是說,當用戶進入到場地詳情頁,意味著用戶已經對場地產生了一定的租用興趣。那么如何讓這部分用戶從興趣轉化為進一步的詢價(提交信息),是百場匯的產品運營部門非常重視的環節。他們希望通過A/B測試,在盡量少動用開發資源的前提下,找到最佳優化方案。

 

測試方案

AppAdhoc A/B Testing采用科學的試驗流量分割,使得每一組試驗對象具備一致的用戶特征,并在試驗過程中也可以隨時調整用戶流量,使企業可以在新版本上線之前,以最低成本觀察客戶對多個優化方案的數據反饋。同時,根據試驗的數據發現用戶反饋效果最好的版本,作為最終的新版本迭代方案。

基于現有詳情頁樣式,產品部門設計方案如下:

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原始版本:“場地評論”位于“地理位置”版塊上方;

試驗版本:上移“地理位置”至“場地評論”版塊上方,其余頁面元素保持不變。

將頁面右側“獲取場地報價”按鈕的點擊數據作為本次試驗的主要優化指標,同時參考用戶在詳情頁的停留時長。

 

測試目標

本次試驗的主要目標是,對比調整版塊順序前后的詳情頁樣式,找到能帶來更多獲取報價轉化的展示方案,進一步優化頁面核心數據。

 

A/B測試數據反饋

此次試驗在百場匯的官網頁面上進行,由于詳情頁流量較小,本次試驗周期延長至30天(一般來說,為了獲得更加可信的數據結果,試驗運行周期應至少保證1-2個完整的自然周)。在對試驗數據進一步分析后,產品部門得到了科學可信的數據結果。

-試驗版本(地圖版塊在上方)獲勝,新版本獲取報價的按鈕點擊提升了8%,同時用戶訪問頁面的時長也增加了4%;

-根據試驗數據分析,相比于了解評論,“地理位置”的優先級更高,用戶更關注場地自身的位置環境。因此,產品部門決定將試驗版本全量發送給用戶。

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